Politique de Confidentialité

 

1. Informations générales

Nom de l’entreprise : Duo Momento

Forme juridique : Entrepreneur individuel (micro-entreprise)

Adresse : 60 rue françois 1er, 75008 Paris

Email de contact : duomomento.contact@gmail.com

Responsable du traitement des données : Maréva Martial

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2. Finalités du traitement des données

Gestion des demandes de contact: répondre aux emails/formulaires (nom, email, téléphone).

Création de plannings personnalisés : élaborer recommandations voyages (préférences, dates, budget, allergies). Facturation et suivi client : envoyer PDF planning + facture (SIRET, coordonnées).

Communication commerciale : newsletters voyages (uniquement si case cochée "je m'abonne").

3. Services nécessitant la collecte de données

Formulaire de contact (nom, email, message), newsletter Planification de rendez-vous (Calendly : nom, email)

4. Base légale du traitement

Notre collecte de données repose sur la base légale suivante : Consentement.

5. Partage des informations avec des tiers

Les données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales.

Elles sont transmises uniquement aux prestataires techniques sécurisés suivants pour assurer le fonctionnement du service : - Wix : hébergement site web (serveurs UE)

- Google Workspace : formulaires et emails (serveurs UE)

- Calendly : prise de rendez-vous (serveurs UE)

-Notion : CRM interne (gestion clients/plannings) -Indy : traitement sécurisé des paiements (serveurs UE)

 

6. Durée de conservation des données

Clients (avec commande/planning) : 5 ans à compter de la dernière prestation (obligation comptable factures). Prospects (formulaire contact sans commande): 3 ans à compter du dernier échange (email/rendez-vous).

 

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression

• Droit à la portabilité des données

• Droit à l’opposition et à la limitation du traitement

• Droit de retirer le consentement à tout moment

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

 

8. Contact

Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à duomomento.contact@gmail.com.

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Crédit : Générateur de Politique de Confidentialité de Business Bacon

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